En resumen: este sitio web no recoge datos personales. No tiene formularios, no usa cookies y no incorpora herramientas de analítica ni de terceros. Solo tratamos datos personales cuando usted decide contactar con nosotros por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, y únicamente para atender su solicitud.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Autocares Acuña, S.L. |
|---|---|
| NIF | B-04105847 |
| Domicilio | Km 0,300 de la carretera AL-5400 (Carretera de Hirmes), 04769 Berja (Almería) |
| Teléfono | 950 49 10 40 |
| Correo de contacto en materia de protección de datos | [PENDIENTE: confirmar si se usa info@autocaresacuna.es o una dirección específica] |
| Delegado de Protección de Datos | [PENDIENTE: indicar si existe DPD designado y sus datos de contacto, o suprimir esta fila] |
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
La navegación por este sitio web no genera ningún tratamiento de datos personales por nuestra parte. No existen formularios, ni cookies, ni herramientas de analítica o publicidad. Las tipografías del sitio están alojadas en nuestro propio servidor, de modo que la visita no provoca conexiones a terceros.
Únicamente tratamos datos personales cuando usted se pone en contacto con nosotros por iniciativa propia a través de alguno de estos canales:
- Correo electrónico a info@autocaresacuna.es
- Teléfono al 950 49 10 40
- WhatsApp al mismo número
- Mensajes o comentarios en nuestros perfiles de redes sociales
En esos casos tratamos los datos que usted nos facilita voluntariamente: normalmente nombre, teléfono, correo electrónico y los datos del servicio que solicita (fechas, recorrido, número de pasajeros y necesidades particulares del grupo).
Le pedimos que no nos envíe datos personales que no sean necesarios para el servicio, y en particular ningún dato de categorías especiales (salud, ideología, afiliación sindical y similares). Si para adaptar un vehículo necesitamos conocer la existencia de personas con movilidad reducida en el grupo, basta con el número de plazas adaptadas que se requieren; no necesitamos ningún diagnóstico ni información médica.
3. Para qué usamos sus datos y con qué legitimación
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender su consulta y elaborar el presupuesto solicitado | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b del RGPD) |
| Gestionar, prestar y facturar el servicio de transporte contratado | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b del RGPD) |
| Mantener la comunicación con usted durante el servicio y atender incidencias | Ejecución de un contrato e interés legítimo en la correcta prestación del servicio (arts. 6.1.b y 6.1.f del RGPD) |
| Cumplir con las obligaciones legales de la actividad: contables, fiscales, de documentación de control del transporte y, en su caso, de transporte escolar | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c del RGPD) |
| Atender y responder reclamaciones y ejercer o defender reclamaciones | Cumplimiento de obligación legal e interés legítimo (arts. 6.1.c y 6.1.f del RGPD) |
No enviamos comunicaciones comerciales ni boletines por correo electrónico, ni elaboramos perfiles, ni tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted.
4. Durante cuánto tiempo los conservamos
- Consultas y presupuestos que no llegan a contratarse: se conservan durante [PENDIENTE: confirmar plazo, sugerencia: 1 año] desde el último contacto, y después se suprimen.
- Datos de servicios contratados: mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de las acciones legales derivadas del contrato y de las obligaciones fiscales y contables aplicables, con un mínimo de seis años conforme al Código de Comercio.
- Documentación exigida por la normativa de transporte (hojas de ruta y documentación de control): durante el plazo que establezca la normativa sectorial aplicable en cada caso.
Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean adecuadamente.
5. A quién comunicamos sus datos
No cedemos sus datos a terceros, salvo cuando exista obligación legal de hacerlo. Además de esos supuestos, pueden acceder a sus datos los siguientes prestadores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento y con los que mantenemos los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación de los datos |
|---|---|---|
| Microsoft Ireland Operations Ltd. | Correo electrónico y ofimática (Microsoft 365) | Unión Europea, conforme al Límite de Datos de la UE de Microsoft |
| IONOS | Alojamiento del sitio web (servidor privado virtual) | España |
| Asesoría Miguel Ortiz (Berja, Almería) | Gestión contable, fiscal y laboral | España |
| [PENDIENTE: empresa de protección de datos] | Asesoramiento en materia de protección de datos | España |
Un aviso sobre WhatsApp
Si decide contactarnos por WhatsApp, la conversación se produce sobre una plataforma titularidad de WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta). Aunque el contenido de los mensajes está cifrado de extremo a extremo, Meta trata determinados datos asociados a la comunicación —como su número de teléfono y los metadatos de conexión— como responsable independiente y conforme a su propia política de privacidad, sobre la que Autocares Acuña no tiene control.
Si prefiere no utilizar esa plataforma, puede contactarnos igualmente por teléfono o por correo electrónico, sin ninguna diferencia en el servicio.
Transferencias internacionales
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo de forma deliberada. En el caso de los proveedores indicados, estos aplican sus propios mecanismos de garantía —cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación— cuando resulta necesario.
6. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos:
- Acceso: saber qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que se eliminen cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: pedir que se suspenda el tratamiento en determinados supuestos.
- Oposición: oponerse a tratamientos basados en nuestro interés legítimo.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercerlos, escríbanos a [PENDIENTE: correo de contacto de protección de datos] o por correo postal al domicilio indicado en el apartado 1, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados. Entre otras, los accesos a los sistemas corporativos están protegidos con autenticación multifactor.
8. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de edad y no recoge datos de forma directa.
En la prestación de servicios de transporte escolar podemos tratar datos de menores. En esos casos el tratamiento se realiza por cuenta del centro educativo o de la administración contratante, en el marco del contrato correspondiente y con las garantías que la normativa de transporte escolar y de protección de datos establecen.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de última actualización.